Foire aux questions

Puis-je visiter votre atelier ?

Absolument. Les appels vidéo et les visites d'usine sont les bienvenus. Contactez-nous via notre formulaire de contact et nous conviendrons d'un rendez-vous qui nous arrange mutuellement.

Comment fonctionne la livraison ?

Nous coordonnons la logistique de porte à porte — par voie maritime ou aérienne, en fonction de vos délais et de votre budget. Votre commande est expédiée à votre entrepôt, à un fournisseur de services logistiques (3PL) ou directement à vos clients. Tous les documents d'exportation sont traités par nos soins.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Conditions standard : acompte de 30 % pour lancer la production, solde de 70 % avant expédition. Pour les partenaires de longue date, nous proposons des conditions flexibles. Paiement par virement bancaire (T/T) ou lettre de crédit (L/C).

Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?

Hijabs : 100 pièces par modèle. Tous les autres vêtements (abayas, robes, ensembles, vêtements de sport, burkinis) : 50 pièces par modèle. Si vous débutez, nous serons ravis de discuter d'options flexibles avec vous — contactez-nous pour en parler.

Combien de temps dure l'échantillonnage ?

7 jours ouvrés à compter du jour de la réception de votre brief de conception confirmé et des exigences en matière de tissu. Les révisions sont incluses dans le processus — nous ne passons pas à la production tant que vous n'êtes pas satisfait de l'échantillon.

Que puis-je personnaliser ?

Tissu, silhouette, broderie, imprimés, étiquettes, cartonnettes et emballages. En fait, tout sauf la machine à coudre. Envoyez-nous votre idée de design et nous vous dirons ce qui est réalisable.

Dois-je fournir le tissu ?

Non. Nous nous occupons de l'approvisionnement en tissus en fonction de vos besoins. Vous nous indiquez le style et le toucher que vous souhaitez — nous trouvons le bon tissu au bon prix. Si vous avez un fournisseur spécifique ou un code de tissu, nous pouvons également travailler avec cela.